{"id":5377,"date":"2022-04-22T06:36:25","date_gmt":"2022-04-22T06:36:25","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.trekmedics.org\/?post_type=manual_documentation&#038;p=5377"},"modified":"2024-03-29T09:14:14","modified_gmt":"2024-03-29T09:14:14","slug":"pestana-de-respondedores","status":"publish","type":"manual_documentation","link":"https:\/\/stdocs.trekmedics.org\/es\/documentation\/guia-para-despachadores\/comenzar\/pestana-de-respondedores\/","title":{"rendered":"Panel de Respondedores"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1745\" src=\"https:\/\/stdocs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-28.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11830\" srcset=\"https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-28.png 1920w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-28-400x364.png 400w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-28-1024x931.png 1024w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-28-768x698.png 768w, https:\/\/docs.trekmedics.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-28-1536x1396.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Administrar<\/strong> &#8211; Haga clic aqu\u00ed para agregar\/editar\/eliminar respondedores<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respondedores Asignados<\/strong> &#8211; Los respondedores que han sido asignados a un incidente aparecer\u00e1n en la parte superior de la lista y en color <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\"><strong><strong><mark style=\"background-color:#da615c\" class=\"has-inline-color has-white-color\"> Rojo<\/mark><\/strong><\/strong><\/mark>, <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\"><strong><strong><mark style=\"background-color:#e69d59\" class=\"has-inline-color has-white-color\"> Amarillo<\/mark><\/strong><\/strong><\/mark> o <strong><mark style=\"background-color:#405d99\" class=\"has-inline-color has-white-color\"> Azul<\/mark><\/strong>, dependiendo de la <a href=\"https:\/\/stdocs.trekmedics.org\/documentation\/dispatcher-resources\/key-functions\/creating-incidents\/incident-priority\/\">Prioridad de Incidente<\/a>  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respondedores Disponibles<\/strong> &#8211; Un icono <strong><mark style=\"background-color:#66baa0\" class=\"has-inline-color has-white-color\"> verde<\/mark><\/strong> representa a un respondedor que est\u00e1 disponible para responder a un incidente, y que actualmente no est\u00e1 asignado\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/stdocs.trekmedics.org\/es\/documentation\/guia-para-despachadores\/funciones-principales\/monitoreo-de-incidentes\/#dashboard-monitoring\">Si el Respondedor ha habilitado permisos de Rastreo GPS en su cuenta y dispositivo<\/a>, los despachadores pueden hacer clic en su icono para ver su \u00faltima ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica registrada<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Abre aplicaciones VoIP<\/strong> para llamar al tel\u00e9fono m\u00f3vil de este Respondedor (ej. : usando Skype)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Abre un Chat privado<\/strong> con este Respondedor\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nota:<\/strong> Si el encabezado muestra \u201cSMS\u201d antes del nombre del Respondedor, eso significa que el Respondedor est\u00e1 interactuando actualmente con Beacon a trav\u00e9s de SMS. Si el encabezado solo muestra su nombre, eso significa que actualmente est\u00e1 usando la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (datos de Internet) para interactuar con Beacon. Debido a la naturaleza de la mensajer\u00eda SMS, Beacon trata los dos modos de comunicaci\u00f3n por separado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cancelar Respondedore del Incidente<\/strong> \u2013 Haga clic aqu\u00ed para cancelar la participaci\u00f3n de un Respondedor Asignado en el incidente y permitirle recibir nuevas alertas de incidentes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Expandir\/Colapsar Tarjeta de Respondedor<\/strong> \u2013 Haga clic para expandir la tarjeta de respuesta y ver informaci\u00f3n adicional como su estado actual en el flujo de trabajo de respuesta<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estatus de Respondedor<\/strong> \u2013 Describe el estado actual del Respondedor en el flujo de trabajo de respuesta<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Una sola Insignia de Incidente<\/strong> \u2013 Una sola insignia indica el n\u00famero del incidente al que el Respondedor est\u00e1 actualmente asignado (o programado para ser asignado)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00faltiples Insignias de Incidentes <\/strong>&#8211; Si se muestran varias Insignias de Incidentes, el primero indica el n\u00famero del incidente al que el Respondedor est\u00e1 actualmente asignado (o programado para ser asignado); insignias adicionales indican incidentes a los que se asignar\u00e1 el Respondedor despu\u00e9s de completar su participaci\u00f3n en el incidente actual<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Etiquetas de Respondedor<\/strong> \u2013 El \u00edcono de etiqueta mostrar\u00e1 el n\u00famero de etiquetas asignadas para el respondedor. Pase el cursor sobre \u00e9l para ver la lista de etiquetas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bot\u00f3n de Cerrar Sesi\u00f3n<\/strong> \u2013 Haga clic en el bot\u00f3n de cierre de sesi\u00f3n para cambiar el estado del Respondedor de <em>En servicio\/Disponible<\/em> a <em>Fuera de Servicio\/No-Disponible<\/em>. Para volver a iniciar sesi\u00f3n y hacer que est\u00e9n <em>En-Servicio\/Disponibles<\/em> nuevamente, haga clic en el bot\u00f3n Administrar en la parte superior del panel y ubique los respondedores que desea tener En-Servicio\/Disponibles<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":5349,"menu_order":4,"template":"","manualdocumentationcategory":[64],"manual_doc_tag":[163],"class_list":["post-5377","manual_documentation","type-manual_documentation","status-publish","hentry","manualdocumentationcategory-dispatcher-resources-es","manual_doc_tag-guia-de-despachador"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stdocs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/5377","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stdocs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation"}],"about":[{"href":"https:\/\/stdocs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/manual_documentation"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stdocs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/stdocs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/5377\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12308,"href":"https:\/\/stdocs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/5377\/revisions\/12308"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stdocs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/5349"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stdocs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5377"}],"wp:term":[{"taxonomy":"manualdocumentationcategory","embeddable":true,"href":"https:\/\/stdocs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manualdocumentationcategory?post=5377"},{"taxonomy":"manual_doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/stdocs.trekmedics.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_doc_tag?post=5377"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}